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公交要闻

做实优质服务 打造文明窗口

发布时间:2018-10-27  所属栏目:公交要闻  点击次数:132  返回上页

近日,市文明委通报表彰了一批先进文明窗口单位,公交集团通顺分公司1路线获“市第九届文明窗口”称号。公交1路线是贯穿黄石大道的主干公交线,全程8.9公里,现有宇通新能源混合动力大客车28台,员工70人,其中党员11人、积极分子8人。每天运营达500个车次,运送乘客 1.8万多人次。


多年来,1路线大力开展以党员为龙头的“三岗一区”创优品牌活动,充分发挥党员骨干的传帮带作用,组建了以107号车易胜喜、117号车徐新治、115号车左昆明、130号车李玉庆等为代表的党员先锋岗车组,发挥先锋岗带动示范岗、示范岗帮助标准岗,班组间互促互进的互动效应。同时,在党员红旗责任区之间开展赛工作作风、赛营运纪律、赛服务质量、赛营运效益、赛安全驾驶、赛车辆卫生、赛好人好事、赛工作任务“八赛”活动,还创新出为广大市民、乘客提供“八个一”的温馨服务,即一个亲切的微笑、一句欢迎的迎宾语、一口温馨的请字语、一句真诚的提醒、一份对弱势群体的关怀、一份虚心的歉意、一次次耐心的解释和宣传、一声声清晰的问候声。



通过全体员工的共同努力,1路线好人好事层出不穷, 116日,《东楚晚报》报道,119号车驾驶员董建新拾到现金5000元交还失主;630日,《东楚晚报》报道,在117号车上,乘客拾到钱想私吞,被驾驶员雷明发现制止并报警,最后将钱交还失主;616日,《东楚晚报》报道,驾驶员张代周,在驾驶途中遇到一位老人病倒在车厢内,他将老人送到医院急救等等感人事迹,展现了1路公交人无私奉献、助人为乐的品德。

1路线全体员工将以此荣誉为契机,继续以精湛的技术、优质的服务、良好的精神风貌,外树形象,内挖潜力,提高整体队伍的素质,努力为我市创建全国文明城市贡献自己的力量。




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